En Ibagué los usuarios del sistema de salud y los clientes de empresas que ofrecen productos y servicios tienen un lugar para recibir orientación acerca de cómo hacer valer sus derechos e interponer quejas por fallas en la prestación de los servicios. Se trata de La Casa del Consumidor. Esta dependencia de la Superintendencia de Industria y Comercio sin embargo es subutilizada.
Informe presentado en el programa SIN CÁMARA del canal P&C Televisión